Contar com a certificação ISO 9001 por mais de 21 anos é motivo de orgulho para nós porque assegura aos nossos clientes que nossos processos, produtos e serviços atendem aos requisitos deste renomado Sistema Internacional de Gestão da Qualidade.
Abaixo, abordamos 5 dos principais pontos que permitem que a Teciam ofereça segurança aos seus clientes e telas metálicas com qualidade certificada:
1 - Foco no cliente
Todos os pedidos recebidos são analisados criticamente para conferência das especificações do produto e validação dos prazos acordados. Todas as áreas interagem na sistemática de abordagem por processos, todos com foco no cliente e controlados pelo S.G.Q. (Sistema de Gestão da Qualidade).
2 - Recursos
Aqui, na Teciam, temos o que há de melhor no mercado: fábrica 100% adequada, com máquinas e equipamentos de medição devidamente calibrados, em conformidade com o INMETRO. Vale também o destaque para as pessoas que compõem o time: contratamos e qualificamos todos conforme as competências para realização de suas atividades.
3 - Avaliação e acompanhamento constante dos processos
Nós estabelecemos e rastreamos todos os processos que compõem a rotina da Teciam, desde o primeiro contato até o pós-entrega dos produtos. O nosso atendimento só é finalizado com a satisfação total do cliente. A alta direção acompanha todas as solicitações de ação corretivas (S.A.C.) que, por ventura, aconteçam em algum pedido.
4 - Melhoria contínua
Situação ocorrida, aqui, é certeza de melhoria implantada! Com o acompanhamento, qualquer situação que desvie algum ponto de qualidade é trabalhada de maneira minuciosa para garantir que o processo seja otimizado.
5 - Sustentabilidade
Outro ponto do qual nos orgulhamos são as práticas de sustentabilidade, que vão desde a utilização plena da matéria-prima, até mesmo o reaproveitamento dos resíduos gerados: os papelões e embalagens são reutilizados e o que não pode ser utilizado, segue para descarte correto. Levamos a sério os conceitos dos 3 ‘R’s: reduzir, reciclar, reutilizar.
QUEM ESCOLHE QUALIDADE, ESCOLHE TECIAM:
HÁ 42 ANOS DESENVOLVEMOS SOLUÇÕES EM TELAS METÁLICAS COM QUALIDADE SUPERIOR.
